對于IT管理員而言，遭遇RAID數據災難總是最為頭痛的，因為相關恢復技術涉及到的知識面太廣，普通管理員甚至服務器廠商的工程師都無法解決。既然RAID數據災難不應當由管理員來進行處理，那么管理員在此時又應該如何處理呢？我們采訪了的資深數據恢復工程師，他將告訴您如何才能確保較高的恢復成功率。
不要強行上線：危險的操作方法
在服務器的某一個硬盤出現故障時，一般服務器都會有一個Offline指示燈提示，此時要求用戶更換一個完好的相同硬盤，并且重新校驗算法。按理說這是非常正常的操作過程，但是殊不知很多RAID災難就是由此而引起的。
以一個硬盤數量比較多的RAID5磁盤陣列為例，很可能同時采購的多個硬盤中，有幾個已經出現了不穩定現象。而服務器的Offline提示可能并不是最準確的，經常會誤報(也有硬盤不穩定的因素)或是遺漏其它也同樣存在隱患的硬盤。在看似平常的強制上線過程中，硬盤需要進行大量的讀寫操作，此時就是一場嚴峻的考驗：運氣好的話自然平穩度過，而運氣不好就會導致其它硬盤突然掉線，此時就令問題更加棘手了。
當然，出現一個硬盤掉線提示，或是在RAID容錯范圍以內的掉線提示，強制上線還是必須執行的操作。但是在進行這一步前，強烈建議大家檢測一下每一個硬盤的穩定性情況，這樣才更加保險。大家可不要忽視這樣一個小細節，往往這一步能夠讓RAID服務器沒免于癱瘓。
保護第一現場：什么都不做才最安全
對于廠商而言，所有的質保承諾僅僅局限于硬件設備，也就是說磁盤陣列故障后所引發的數據危機與之毫無關系，負責為用戶更換或者維修已經算是“克盡職守”。但是用戶所需要的并不是找回硬盤或是重建RAID，而是更價值不菲的數據。如果尋找整機廠商，此時無異于“自討苦吃”，因為所謂的售后服務根本沒有從用戶的本源需求出發，盡快確保硬件設備完好反而犧牲了數據。當然，知名品牌的服務器廠商或是代理商會主動選擇為大客戶的RAID數據恢復服務費“埋單”，但是這也僅僅是個別情況。
據數據恢復中心的主管工程師介紹，因為尋找服務商的售后服務工程師修復而導致最終數據徹底破壞的案例幾乎每個星期都會發生。畢竟售后服務工程師基本都偏向于硬件，而RAID數據恢復則是以軟件類操作為主。
此外，即便是簡單的檢驗性操作，也有可能為后期的數據恢復帶來不便。以普通RAID5恢復為例，當硬盤損壞超過容錯能力時，必須將損壞硬盤的鏡像完全提取才能進行最終的恢復。而如果頻繁對硬盤上電，很容易造成磁頭進一步疲勞損傷，甚至劃傷盤片。正確的處理方法應當是立即咨詢專業數據恢復服務商。
選擇專業數據恢復服務商：切莫迷失方向
根據數據恢復中心的統計，很多數據恢復失敗的案例都是因為用戶尋求了并不正確的解決途徑。服務器用戶所依靠的售后服務也往往不夠專業，RAID 磁盤列陣出現問題之后輕易選擇重建，數據丟失情況更是雪上加霜。在選擇數據恢復服務商時，根據規模以及業界口碑來判斷是一條可行的捷徑。而在這一方面，服務網點遍及全國的數據恢復中心有著深厚的積累，能夠幫助廣大遭遇RAID數據災難的用戶及時度過難關。
